Secrétaire médicale

Vous êtes passionné·e par la relation patient·e et souhaitez jouer un rôle clé au cœur d'un centre d'imagerie médicale dynamique ? Rejoignez le groupe 3R et contribuez chaque jour à offrir une prise en charge fluide, professionnelle et bienveillante.

Nous recherchons pour notre centre d'Epalinges, le CILE, une secrétaire médicale à 60%.

Votre mission

Premier point de contact des patient·e·s et des prescripteur·rice·s, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, la gestion administrative des dossiers médicaux ainsi que la coordination des rendez-vous au sein du centre.

Vos responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les patient·e·s avec une attitude orientée service, en gérant les situations difficiles avec diplomatie et empathie
• Assurer l'accueil téléphonique du centre et via le Call Center groupe, planifier les examens et gérer les agendas
• Créer, compléter et mettre à jour les dossiers informatiques des patient·e·s via Xplore
• Contrôler la conformité des dossiers (données assurances LAMal, LAA, AI), effectuer les relances nécessaires
• Assurer la facturation et l'encaissement via EOpale en appliquant les bases tarifaires TARDOC
• Vérifier l'envoi sécurisé des rapports médicaux aux prescripteur·rice·s et gérer les éventuelles corrections
• Participer à l'intégration des nouveaux·elles collaborateur·rice·s et à l'amélioration continue des prestations

Votre profil

• Diplôme de secrétaire médical·e ou titre jugé équivalent (CFC d'employé·e de commerce accepté)
• Expérience en secrétariat médical, idéalement en radiologie — les débutant·e·s fortement motivé·e·s sont les bienvenu·e·s
• Français courant oral et écrit ; toute autre langue est un atout
• Excellente expression orale et écrite, écoute active, sens du service et de l'accueil
• Maîtrise des outils informatiques ; connaissance du système de santé suisse (LAMal, LAA, AI)
• Autonomie, organisation, flexibilité et esprit d'équipe
• Discrétion et sens strict de la confidentialité

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail bienveillant, centré sur la qualité de la prise en charge des patient·e·s
• Une intégration structurée avec formation aux outils et procédures du groupe
• Des opportunités de développement au sein d'un groupe médical en croissance